Conditions générales de vente

Le vendeur est Koste Group SA, c/o AFI-Partner SA, Rue de la Dent-Blanche 20, 1950 Sion, Suisse, IDE CHE-110.580.717, dont Koste Editions est une marque. Contact : [email protected]

Ces conditions s'appliquent aux ventes conclues sur koste-editions.com. Les achats faits chez les revendeurs vers lesquels le site renvoie relèvent des conditions de ces revendeurs. Les commandes de librairies adressées par e-mail sont traitées séparément.

Le site vend le livre Le Verdict de Phil Steinberg, dans la langue choisie à la commande (français, italien, anglais ou portugais) :

• le PDF numérique, un exemplaire personnalisé au nom de l'acheteur ;
• le pack de 5 exemplaires numériques à offrir, sous forme de liens à partager.

Chaque PDF est généré pour son destinataire : le nom, l'adresse e-mail, la date et le numéro de commande figurent en filigrane, et une mention nominative est imprimée en page 2. Les pages sont converties en images : le texte n'est pas sélectionnable.

La commande exige un compte, créé avec une adresse e-mail ou via Google ou Facebook. Après le choix de la langue, le client est dirigé vers la page de paiement de Stripe. Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé.

Ces conditions sont consultables à tout moment sur cette page. Le client les accepte en cochant la case prévue avant le paiement. Elles ne privent le client d'aucun droit impératif.

Les prix sont indiqués en euros sur le site. Le prix affiché comprend toutes les taxes, calculées par Stripe selon le lieu de l'acheteur. Le montant total à payer figure sur la page de paiement avant sa validation. Le prix applicable est celui de la page de paiement au moment de la commande.

Le paiement est traité par Stripe, avec les moyens proposés sur sa page de paiement. Koste Group SA ne reçoit pas les numéros de carte. Un reçu est envoyé à l'adresse e-mail de la commande.

Une fois le paiement confirmé, le PDF est généré et un lien de téléchargement est envoyé par e-mail. Le PDF est aussi accessible depuis l'espace acheteur. Le lien de téléchargement est valable 90 jours à compter de l'achat.

Pour un pack, l'acheteur reçoit 5 liens, par e-mail et dans son espace acheteur. Chaque lien ne sert qu'une fois et une même personne ne peut récupérer qu'un exemplaire par pack. Le bénéficiaire se connecte ou crée un compte, puis reçoit son exemplaire personnalisé, qui porte la mention du nom de l'acheteur.

Aucun exemplaire papier n'est expédié par ce site.

Consommateurs résidant dans l'Union européenne : vous pouvez vous rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Pour le contenu numérique, ce droit ne s'éteint que si le consommateur a consenti expressément à l'exécution immédiate et reconnu perdre son droit. Avant le paiement, vous demandez expressément la mise à disposition immédiate du PDF et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début de la livraison, c'est-à-dire dès l'envoi du lien de téléchargement. Tant que la livraison n'a pas commencé, ce droit reste entier. Les commandes passées sans ce consentement conservent le droit de rétractation de 14 jours.

Pour l'exercer, utilisez avant la fin du délai la page Se rétracter du contrat ici, ou adressez une déclaration claire à [email protected] avec votre numéro de commande. Vous recevez un accusé de réception par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu par le droit européen, sans y être obligé. Le montant payé vous est remboursé sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration, par le moyen de paiement utilisé, sauf accord différent. Vous cessez alors d'utiliser le PDF et ne le mettez pas à la disposition de tiers.

Autres clients : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne, et ces conditions n'en ajoutent pas. Les droits impératifs du pays de résidence du consommateur sont réservés.

Toute réclamation, notamment un fichier non reçu, illisible ou non conforme, s'adresse à [email protected] avec le numéro de commande. Les garanties légales impératives s'appliquent.

Le livre reste protégé par le droit d'auteur. L'achat donne un droit d'usage personnel de l'exemplaire. Sont interdits, sans autorisation écrite, la reproduction, la diffusion, la revente et le retrait du filigrane. Le filigrane identifie l'exemplaire et son destinataire.

Le livre est un récit et une analyse de son auteur. Il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil financier. La responsabilité de Koste Group SA est régie par la loi applicable. Le client dispose du matériel et du logiciel nécessaires pour lire un PDF.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Ce choix ne prive pas le consommateur résidant dans l'Union européenne des dispositions impératives protectrices du pays de sa résidence habituelle.

Le for est à Sion (Valais, Suisse). Le consommateur conserve les fors que lui garantit la loi, notamment celui de son domicile.